Kas jums tas tāds? DVD?
Sestdien ar Mobilo Klientu apkalpošanas centru bija Tukumā, kur vietējais tirgus tiek ļoti labi apmeklēts. Tur stāstījām, demonstrējām un pieņēmām pasūtījumus uz Lattelecom pakalpojumiem.
Tie apmeklētāji, kuri bija ar mieru izstāstīt savu pieredzi, sadalījās vairākās kategorijās
- skatās Virszemes TV Ekonomisko paku. Tematiskās pakas nepiesaka, jo nav laika skatīties, par dārgu vai neinteresē
- skatās Virszemes TV bezmaksas kanālus, jo pārējie neinteresē vai nav laika. Bija kāda kundze, kura skatījās tikai LTV1 un TV3, jo tur ir latviešu seriāli.
- ir satelīts un nav Lattelecom televīzijas pakalpojumi, jo caur satelītu var dabūt pa brīvu, ir noslēgti līgumi, vai arī nav tie kanāli, kurus gribētos.
- ir Lattelecom pakalpojumi un viss apmierina, piemēram, kādam kungam internets no Lattelecom tikai tāpēc, ka tiek nodrošināta tehniskā palīdzība un tiek sniegtas kvalitatīvas konsultācijas, kas nav tik labā līmenī, kā citiem interneta nodrošinātājiem.
Sniedzām konsultāciju, kā pieslēgt pie vienas antenas divus televizorus.
Tāpat bija nepieciešams informēt klientus par to, ka Virszemes Starta paku varēja iegādāties tikai ar abonēšanu, jo priekšapmaksas koda tai nav.
Kāda kundze Virszemes TV kodu karti bija pirkusi katru reizi, kad beidzas maksas kanālu rādīšana. Bija ļoti pārsteigta, ka ir jāiegādājas tikai atjaunošanas kodi.
Kādai kundzei piektdien vairs nerādīja dekoderis, viņa zvanīja uz 177, kur teica, ka jābrauc uz Rīgu pārbaudīt, bet tā kā pirms brauciena uz Rīgu viņa bija ienākusi tirgū un satika mūs, tad braukšana izpalika, jo varējām palīdzēt viņai uz vietas pārbaudīt dekodera darbību, kur izrādījās, ka bojāts barošanas bloks.
Saņēmām ieteikumus no kāda kunga par Pieaugošo paku, kādus kanālus, tur būtu nepieciešams iekļaut un kāpēc.
Šoreiz interesantākais jautājums bija, vai tirgojam DVD, jo kungam šķita, ka Virszemes TV dekoderi ir DVD aparāti.
