Купил у Вас, так как в Риге нет времени сходить в магазин!

13.01.2012 / Айзкраукле

В конце недели Мобильный Центр клиентов побывал в Айзкраукле – одном из многих городов, жителям которого доступна оптика Lattelecom.

Несмотря на то, что мы в основном рекламировали и рассказывали об услугах, доступных с оптическим подключением, много вопросов было и о качестве Наземного ТВ. Создалось впечатление, что люди общались по этому поводу только между собой и не информировали Lattelecom о том, в каком качестве они смотрят телевидение. Посетители были весьма удивлены, узнав, как много различных факторов могут повлиять на сигнал, который «идет по воздуху», и что иногда нужно вложить немало труда, чтобы установить, например, антенну так, чтобы сигнал был качественным.

Один мужчина приобрел Стартовый пакет Наземного телевидения у нас, так как в Риге у него нет времени дойти до магазина, чтобы его купить. Так и откладывал день ото дня, все надеясь, что подвернется случай купить. Так и получилось – ехал мимо, увидел наш автобус, остановился, увидел пакет и купил. «Просто, удобно и как раз во время».

Еще один посетитель подошел, чтобы обсудить одну проблему –  у него новый телевизор со встроенным декодером MPEG4, CAM­-модулем, антенна настроена, но все равно показывает плохо. Оказалось, что приобретая все необходимое для приема Наземного ТВ в местном магазине, он не узнал того, что для активной антенны необходим блок питания. Выслушав нас, посетитель сразу снова отправился в магазин, купил там блок, а вскоре подъехал еще раз, чтобы поблагодарить за помощь и пожелать всего наилучшего. Ведь без блока ему приходилось довольно долго мучиться, смотря телевизор в плохом качестве, а сейчас картинка ясная и четкая.

В целом эти дни прошли хорошо, так как чувствовалось – у людей есть необходимость поговорить и об услугах, и о жизни!