Мобильный центр обслуживания клиентов начинает новый сезон

06.01.2012 / Кулдига

Последняя поездка прошлого года состоялась 29 декабря, а уже 6 января мы начали новый сезон. Первая поездка была в Кулдигу, которая порадовала нас первым настоящим снегом. Да и место у нас было хорошее – возле магазина Maxima, поэтому поток посетителей был постоянным.

В этот раз посетители особенно интересовались антеннами, так как многие до сих смотрели только бесплатные каналы, но желая смотреть больше каналов, перешли на платные пакеты, для которых нужны чуть более мощные антенны. Нас поблагодарили и за новые каналы, особенно Канал шлягеров, так как так там играют музыку, которая «заставляет сердце радоваться».

Но были и такие, кто покритиковал нас за не очень хорошее качество изображения, «кубики» и «тормозящую картинку». В основном все винили декодер, но после того, как мы рассказали, что, скорее всего, проблема в антенне, и показали, как ее правильно отрегулировать, нам поверили. Впрочем, пока мы не показали, были и такие кто сомневался.

Одну женщины мы попытались убедить в том, что у нее получилось бы научиться пользоваться компьютером и интернетом в рамках проекта Подключайся, Латвия! Она никак не хотела соглашаться, утверждая, что она консервативна, и в ее возрасте нечего уже ничему новому учиться. Но выслушав наш рассказ о предоставляемых компьютером и интернетом возможностях, дама задумалась и сказала: «Поживем - увидим».

Были и такие посетители, которые хотели узнать побольше о технических аспектах подключения услуги. Многим клиентам мы показали, где на домашней странице Lattelecom можно быстро и удобно узнать, доступна ли услуга в конкретном доме.

В этот раз много вопросов было и по поводу телевизоров – у нас спрашивали, чем отличаются плазменные, LCD и LED-телевизоры, какие из них потребляют меньше электричества. Многие хотят хорошо подготовится к переходу со старого телевизора на более современный.